O impacto da revolução digital nos modos de comunicação empresarial

O impacto da revolução digital nos modos de comunicação empresarial

A revolução digital muito silenciosamente adentrou em nossas vidas alterando a dinâmica da sociedade prometendo grandes mudanças na política, nas artes, na economia, no relacionamento entre as pessoas e, principalmente na comunicação. Do telégrafo de Marconi à Internet sem fio, o século XX é marcado pelo uso da comunicação como instrumento de nosso cotidiano que acabou sendo incorporado pela sociedade ao trazer o combustível necessário para a explosão online, ou seja, mesmo quem não tem computador e nunca navegou pela Internet participa da sociedade digital. A velocidade das mudanças é tão avassaladora que três das mais importantes tecnologias do momento não existiam há 20 anos: o telefone celular, a Internet e o CD. Hoje os avanços estão em todos os lados: na medicina, na economia, nas artes, no dia-a-dia. Do mesmo modo como rompeu fronteiras geográficas ao aproximar pessoas que se conversam apesar de estar em continentes distintos, o e-mail também alterou a percepção do tempo. Tudo parece mais rápido no mundo da competição globalizada. Fecham-se negócios na rapidez com que uma mensagem pisca na tela. Com isso, a comunicação beneficiou-se muito ao surfar essa grande onda já que revolução digital mudou também a linguagem da comunicação.

A comunicação empresarial aparece como uma ferramenta fundamental para que as empresas e organizações consigam obter sucesso. As capacidades de compartilhamento, em tempo real, de mensagens e informações e de conversão das informações em conhecimento são as competências essenciais para qualquer organização. A comunicação empresarial pautada na tecnologia vem influenciando os processos comunicativos nas empresas. Sem dúvida, a ferramenta advinda das novas tecnologias que mais trouxe agilidade para a comunicação empresarial foi o email, que veio revolucionar as comunicações por escrito. Nas organizações, atualmente, usar o e-mail não é diferente de trocar memorandos formais ou cartões informais. Para outros, é uma forma de conversação ou um tipo híbrido entre oral/escrito, uma forma de comunicação totalmente nova. Essa diferença de perspectiva reflete a natureza emergente do e-mail como um meio de comunicação organizacional. Enquanto compartilha muito dos aspectos das comunicações baseadas em papel, o e-mail tem algumas diferenças que fazem com que seja necessário entendê-lo como algo distinto.

 O impacto dos avanços tecnológicos na área da comunicação provoca mudanças, isso é fato, e sob esse panorama, os indivíduos, as organizações e a sociedade devem se adaptar às exigências da inteligência artificial. As transformações ainda estão se operando e estamos vivendo apenas o início de um processo da revolução digital. As mudanças ainda serão mais profundas e radicais. Em tempos de interatividade, a união entre computadores e as redes de comunicação altera substancialmente as atividades empresariais e os hábitos de consumo.

Devemos estar atentos às mudanças e transformações dos novos tempos, à dinâmica da profissão de Relações Públicas exige permanente atualização e reciclagem do nosso aprendizado e, se tivermos as tecnologias aliadas ao nosso lado, a informatização de conteúdo será muito mais facilmente transmitida.

 

Fernanda Paolone – RP 6° SEMESTRE